Pour votre tranquillité, une solution simple et complète pour vos problèmes de plomberie et d’électricité en maison

SOLUTION LOCATAIRE MAISON

7,99 € TTC / Mois *


En tant que locataire de votre maison, vous bénéficiez d’une prise en charge du déplacement, des pièces et de la main d’œuvre, en cas de fuite d’eau ou d’engorgement sur les éléments de l’installation de plomberie dont vous êtes responsable. Vous bénéficiez aussi du remboursement du coût de surconsommation d’eau consécutive à une fuite réparée par un professionnel.

Pour en savoir plus et souscrire à l'offre : 

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Retrouvez en ligne toutes les informations et exemples d’interventions et souscrivez en 4 étapes



Eléments couverts

PLOMBERIE :

La réparation d'une Fuite d'eau sur :

  • Canalisations d’alimentation d’eau propre apparentes privatives, situées après compteur à l’intérieur de votre habitation
  • Robinets d’arrêt et de radiateur
  • Les siphons
  • Trop-pleins d’évier et de baignoire
  • Canalisations d’eau intérieures apparentes reliant un appareil de chauffage individuel aux radiateurs
  • Groupe de sécurité d’un chauffe-eau électrique
  • Joint de sortie de cuvette de WC
  • Robinets sanitaires de type mélangeur, mitigeur ou mitigeur thermostatique situés à l’intérieur de l’appartement ainsi que tout système non-intégré au robinet tel que pommeau, douchette ou flexible de douche (à partir du 1er avril 2020)
  • Mécanismes de chasse d’eau ; joints d'étanchéité du réservoir de WC

Fuite :

  • Écoulement d'eau accidentel, survenant de façon fortuite ou imprévue, qui se manifeste par une trace d'humidité ou la vue du compteur d'eau qui tourne alors que tous les robinets sont fermés

Le débouchage, en cas d’engorgement :

  • Canalisations d’évacuation d’eaux vannes et d’eaux usées (WC, évier, douche, baignoire, lavabo, bidet, lave-mains, vidange des machines) privatives situées à l’intérieur ou à l’extérieur de l’habitation, dans les limites du domicile ou jusqu’à la fosse septique

Remboursement Eau Perdue :

  • La surconsommation d’eau sera remboursée si elle est consécutive à une fuite sur un élément couvert réparée dans le cadre du présent contrat ou consécutive à une fuite sur un élément non couvert réparée par un professionnel
  • Lorsque celle-ci est supérieure de 15% par rapport à votre consommation d’eau habituelle sur une période considérée
     

ÉLECTRICITÉ :

  • Recherche de panne et réparation des pannes survenant sur les terminaisons électriques (ensemble des prises de courant, des interrupteurs électriques de tous types et des douilles électriques qui sont alimentés par un courant de 230V ou 400V et situés sur votre installation électrique fixe)
  • Réparation d’un câble d’alimentation (sur réseau monophasé ou triphasé) endommagé suite à un accident de bricolage
  • Recherches de panne afin d’isoler un élément non couvert défectueux et rétablir le fonctionnement partiel ou total de l'installation électrique

     

Bon à savoir : malgré votre statut de locataire, certaines réparations électriques sont à votre charge dans la maison que vous louez. Celles-ci sont généralement liées à l’entretien courant de votre logement. Pour en savoir plus, consultez cet article : Réparations électriques : les quelles sont à la charge du locataire ou du propriétaire ?

 

SCHÉMA DE COUVERTURE

Visualisez les éléments couverts par le contrat d'assistance Solution Locataire Maison

Exemples d'interventions prises en charge

Exemples d’interventions :

Réparation d’un câble électrique endommagé suite à un accident de bricolage

Réparation d’une fuite sur le mécanisme de chasse d’eau

Réparation d’une fuite sur un robinet de radiateur

Débouchage des toilettes

Réparation / remplacement de mitigeur

Remplacement pommeau ou flexible

Remboursement de l'eau perdue jusqu'à un an de consommation d'eau habituelle
 

Exclusions

PLOMBERIE :

  • Les canalisations communes à plusieurs habitations
  • Les fosses septiques traditionnelles ou toutes eaux
  • Les bacs à graisse
  • Les sanibroyeurs
  • Les systèmes de chauffage par le sol
  • Toute surconsommation d’eau consécutive à une fuite sur un circuit secondaire tel que système d’arrosage ou d’alimentation d’une piscine
  • Tout robinet faisant partie intégrante d'une cabine de douche ou d'un équipement de balnéothérapie, d'hydromassage ou de spa
     

ÉLECTRICITÉ :

  • Systèmes de gestion de l’énergie
  • Planchers chauffants électriques
  • Installations électriques non reliées à la terre

     

Plafonds

  • Nombres d'interventions / an : 2
  • Plafond € / intervention : 500 €
  • Remboursement de l’eau perdue : jusqu’à un an de consommation d'eau habituelle pour le coût de surconsommation d'eau déduction faite de l'éventuelle part de surconsommation d'eau prise en charge par le service d'eau potable

* Soit 95,88 € TTC /an pour toute première souscription et pour la première année de souscription. Tarif valable jusqu'au 31/12/2022, au lieu de 143,88€ TTC (tarif de référence pour la 1ère année de souscription).

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Le Contrat d’Assurance et d’Assistance « Solution Locataire Maison » DolceÔ est co-conçu et co-distribué par HomeServe et Aquazen, (filiale à 100% de SUEZ Eau France).
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L'activité de SUEZ Eau France, HomeServe et d'Aquazen relèvent de l'ACPR : 61 rue Taitbout - 75009 PARIS. Le Contrat d’Assurance et d’Assistance « Solution Locataire Maison » DolceÔ est assuré par la société de droit belge INTER PARTNER Assistance agréée par la Banque Nationale de Belgique sous le N° 0487, au travers de sa succursale française (RCS Nanterre N° 316 139 500) agissant sous la marque AXA Assistance.